記事公開日 : 2024/08/09
スターティアホールディングス株式会社(本社:東京都、代表取締役:本郷秀之、証券コード:3393)は、連結子会社でデジタルマーケティング事業を手掛けるクラウドサーカス株式会社(本社:東京都、代表取締役:北村健一)が提供する、カスタマーサクセスマネジメントツール(以下、CSMツール)『Fullstar(フルスタ)』において、デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社が2024年7月に発行した「SaaS管理・運用・開発市場の実態と展望 2024年度版(https://mic-r.co.jp/mr/03160/)」の「デジタル・アダプション・プラットフォーム市場-従業員300人未満」において、2023年度売上高で市場シェア1位になったことをお知らせします。
『Fullstar』は、クラウドサーカスが開発、提供するカスタマーサクセスマネジメントツールです。使いやすい操作性と豊富な機能、導入しやすいコスト感により、450社以上(2024年7月末時点)の企業に導入されております。 同レポートでは、従業員300人未満における2023年度の売上金額ベースの市場シェアで、「Fullstar」が1位となりました。クラウドサーカスでは、デジタルアダプションにおけるデファクトスタンダードとすべく、今後も「Fullstar」の販売を促進し、随時サービスの拡充および拡販を進めてまいります。
■『Fullstar』について
『Fullstar』は、SaaSツールの管理画面に設置して、顧客の状況を把握することで解約防止活動やアップセル活動をし、LTV(顧客生涯価値)を最大化させるためのCMSツールです。無料プランから始められる料金体系とシンプルな機能・画面設計で、導入ハードルが低く費用対効果を出しやすいのが特徴です。2021年4月から提供開始し、現在BtoB SaaS企業を中心に450社以上に導入されています。(2024年7月末時点)
・『Fullstar』:https://fullstar.cloudcircus.jp/
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